返金ポリシー

当ショップ（CATTA）をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の返品・交換・返金に関する規定を以下のとおり定めております。

■ お客様都合による返品・キャンセルについて
商品発送後のお客様都合（イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い等）による返品・交換・キャンセル・返金はお受けできません。ご注文確定前に内容をよくご確認の上、お手続きをお願いいたします。

■ 不良品・品違い（お届け商品の破損・間違い）について
万が一、お届けした商品に欠陥・破損がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。

【対応手順】
1. 商品到着後7日以内に、メール（katadayoshinobu@gmail.com）にてご連絡ください。
   ※ご連絡の際、「ご注文番号」「お名前」「商品の不具合状況（可能であれば写真の添付）」をお知らせいただけますとスムーズです。
2. 当ショップより返送方法・手順をご案内いたします。
3. 当ショップ負担（着払い）にて商品をご返送ください。
4. 返送商品の確認後、代替品の発送または返金手続きを速やかに行います。

■ 返金方法について
・クレジットカード・スマホ決済・Paidy等でお支払いの場合：決済事業者経由での返金（決済の取消または返金処理）を行います。締め日の関係上、一旦引き落とされた後に翌月返金される場合がございます。
・ペイジーでお支払いの場合：ご指定の銀行口座へ振り込みにて返金いたします。

■ 返品をお受けできないケース
以下のいずれかに該当する場合は、不良品・品違いの場合であっても返品・返金をお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後7日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・お客様のもとで傷や汚れ、破損が生じた商品
・一度ご使用になられた商品、または着用・洗濯・クリーニングされた商品
・商品タグ、ラベル、付属品等を紛失・破損された場合